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Infopreneurs : que répondre aux demandes de remise fait par ton client ?!
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- Dec 1, 2025
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Summary
Vous êtes infopreneur·e ou entrepreneur·e et vos clients demandent “une petite remise” ? Dans cet épisode, Maria Kulas dévoile 3 stratégies de négociation pour protéger vos marges sans détériorer la relation : 1) Retirer plutôt que brader Quand un client exige une baisse de prix, ne touchez pas à la qualité , réduisez la quantité (temps, livrables, relectures, nombre de sessions). Exemple : –5 % ↔ retrait d’une relecture ou de 3 sessions → vous restez rentable. 2) Concession contre condition Une remise n’est jamais gratuite. Échangez-la contre un avantage ferme : 100 % à la commande , ou 50 % à la commande / 50 % sous 7 jours . Vous accélérez la trésorerie et sécurisez l’exécution. 3) Bonus à valeur perçue Préférez ajouter un bonus “smart” (templates e-mail, matrice Excel, Q&A de groupe) au prix affiché . Le client gagne en valeur, vous gardez vos tarifs . Au programme également : préparation avant les discussions tendues (SAV, plaintes, imprévus), exemples concrets et cadre simple pour répondre avec fermeté et respect . 🎁 Maria lance “12 Days of Christmas” : 12 lives YouTube dès le 25 décembre pour muscler vos compétences en négociation et communication. Inscrivez-vous depuis les liens ci-dessous. À propos de Maria MBA ESCP Paris , formatrice en négociation et vente. Elle accompagne solopreneurs, TPE et PME à vendre sans se brader . Appel à l’action 👉 Abonnez-vous au podcast et laissez 5⭐. 👉 Partagez cet épisode à un·e ami·e qui “cède trop vite”. 👉 Inscrivez-vous aux prochains lives ! Chapitres (timecodes) 00:00 – Introduction & promesse 00:39 – Les 3 stratégies de négociation 02:16 – Techniques : dire non sans rompre le lien 04:46 – Conditions & contreparties 06:38 – Bonus à valeur ajoutée 07:53 – Préparation & cas difficiles (SAV) 09:02 – Gérer les i…