{"podcast":{"title":"Vorsicht, Kunde!","slug":"vorsicht-kunde-6814628","podcast_index_feed_id":6814628,"rss_url":"https://vorsicht-kunde.podigee.io/feed/mp3","website_url":"https://www.heise.de/ct","image_url":"https://images.podigee-cdn.net/0x,sK9iRl2ny0ddYxDMO8oVIQUOuOKeeJ9qrW-bFn0pq2og=/https://main.podigee-cdn.net/uploads/u13959/b29973ed-e683-4b89-a714-f6c201705292.jpg","author":"c’t Magazin","episode_count":60,"summary":"Wer einen Vertrag anbietet, ist daran gebunden – einige Unternehmen ignorieren das. Wer ein Gerät zur Reparatur schickt, hätte es gern wieder – manchmal kommt das falsche Gerät zurück. Wer einen Gutschein kauft, möchte ihn auch nutzen können – bei einigen Anbietern keine Selbstverständlichkeit. Im Podcast „Vorsicht, Kunde!“ beleuchtet c’t-Redakteurin Ulrike Kuhlmann einen Konflikt, den ein Kunde ausfechten musste. Unterstützt wird sie dabei von ihrem Kollegen Urs Mansmann und Rechtsanwalt Niklas Mühleis. Die drei diskutieren die rechtlichen Aspekte und erklären, was euch in solchen und ähnlichen Fällen zusteht. Sie liefern Tipps und praktische Ratschläge, was ihr unbedingt vermeiden solltet und wie ihr euch am Besten verhaltet, um zu eurem Recht zu kommen. „Vorsicht, Kunde“, der Verbraucherschutzpodcast von c’t, alle 14 Tage freitags überall dort, wo es Podcasts gibt.","last_synced_at":"2026-06-05T14:17:59.585760+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628"},"episode":{"title":"Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird","slug":"vorsicht-kunde-wenn-der-gutschein-pl-tzlich-wertlos-wird","published_at":"2026-05-22T04:00:00+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-wenn-der-gutschein-pl-tzlich-wertlos-wird","show_page_url":"https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628","url":"https://vorsicht-kunde.podigee.io/60-wenn-der-gutschein-ploetzlich-wertlos-wird","audio_url":"https://audio.podigee-cdn.net/2500941-m-3bd1448f7a96336f8315060631dc9a9e.mp3?source=feed","summary":"Was tun, wenn ein Gutschein nicht eingelöst wird? Wir klären, welche Rechte ihr habt, wie lange Gutscheine gültig sind und wann es das Geld zurückgibt.","meta_description":"Was tun, wenn ein Gutschein nicht eingelöst wird? Wir klären, welche Rechte ihr habt, wie lange Gutscheine gültig sind und wann es das Geld zurückgibt.","key_points":[],"chapters":[],"topics":[],"duration_seconds":1452,"processing_state":"not_requested","actions":[{"name":"request_transcript","method":"POST","url":"https://stenobird.com/v1/public/podcasts/vorsicht-kunde-6814628/episodes/vorsicht-kunde-wenn-der-gutschein-pl-tzlich-wertlos-wird/transcription-requests","description":"Idempotently request low-priority transcript generation for this episode."},{"name":"read_markdown","method":"GET","url":"https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-wenn-der-gutschein-pl-tzlich-wertlos-wird.md","description":"Read the agent-friendly Markdown representation of this episode resource."}]}}