{"podcast":{"title":"Espresso","slug":"espresso-748613","podcast_index_feed_id":748613,"rss_url":"http://www.srf.ch/feed/podcast/sd/7d9473ef-bb35-44a7-88df-6bc334053661.xml","website_url":"https://www.srf.ch/audio/espresso","image_url":"https://download-media.srf.ch/world/image/audio/2023/02/48c9d1a8bb66455697bb0d4aeee09960.jpg","author":"Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)","episode_count":50,"summary":"«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.","last_synced_at":"2026-09-10T14:18:25.473366+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/espresso-748613"},"episode":{"title":"Inkasso-Chaos bei Zalando – Kundin wehrt sich vergebens","slug":"inkasso-chaos-bei-zalando-kundin-wehrt-sich-vergebens","published_at":"2026-08-17T06:10:00+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/espresso-748613/inkasso-chaos-bei-zalando-kundin-wehrt-sich-vergebens","show_page_url":"https://stenobird.com/podcast/espresso-748613","url":"https://download-media.srf.ch/world/audio/Espresso_radio/2026/08/Espresso_radio_AUDI20260817_RS_0010_6f27be666c33420a8a4df862f6bbb94a.mp3?d=ap&assetId=83d20dfe-d8da-37ae-9806-d97d4979e2be","audio_url":"https://download-media.srf.ch/world/audio/Espresso_radio/2026/08/Espresso_radio_AUDI20260817_RS_0010_6f27be666c33420a8a4df862f6bbb94a.mp3?d=ap&assetId=83d20dfe-d8da-37ae-9806-d97d4979e2be","summary":"Aufgrund eines Systemfehlers kommt eine Zahlung nicht bei Zalando an. Die betroffene Kundin kämpft über Monate vergebens gegen die Inkasso-Mühlen des Online-Riesen. +++ Weiteres Thema: Was macht der Bund mit meiner Phishing-Meldung?","meta_description":"Aufgrund eines Systemfehlers kommt eine Zahlung nicht bei Zalando an. Die betroffene Kundin kämpft über Monate vergebens gegen die Inkasso-Mühlen des Onli…","key_points":[],"chapters":[],"topics":[],"duration_seconds":794,"processing_state":"not_requested","actions":[{"name":"request_transcript","method":"POST","url":"https://stenobird.com/v1/public/podcasts/espresso-748613/episodes/inkasso-chaos-bei-zalando-kundin-wehrt-sich-vergebens/transcription-requests","description":"Idempotently request low-priority transcript generation for this episode."},{"name":"read_markdown","method":"GET","url":"https://stenobird.com/podcast/espresso-748613/inkasso-chaos-bei-zalando-kundin-wehrt-sich-vergebens.md","description":"Read the agent-friendly Markdown representation of this episode resource."}]}}