{"podcast":{"title":"Business Turbos","slug":"business-turbos-7027102","podcast_index_feed_id":7027102,"rss_url":"https://business-turbos.podigee.io/feed/mp3","website_url":"https://www.philip-semmelroth.com","image_url":"https://images.podigee-cdn.net/0x,sVZHPTCiRGjZLJPrsT05hLN3LwD_FeSnUjbZmqKhrkkE=/https://main.podigee-cdn.net/uploads/u66452/2d04c359-1360-4f17-94bd-ab9997e96bc4.jpg","author":"Philip Semmelroth","episode_count":154,"summary":"Mach’s anders als die Masse. Willkommen beim „Business Turbos Podcast.“ Hier erfährst Du in knackigen Impulsen, wie Du Dein Unternehmen erfolgreicher machst und Deine Ziele strukturierter und schneller erreichst! Dein Gastgeber, Philip Semmelroth, ist Serienunternehmer. Mit 18 gründete er sein erstes Unternehmen, bis heute folgten einige mehr. Der Geschäftsführende Gesellschafter einer Unternehmensberatung, einer Immobilien Firma, einer Beteiligungsfirma und Teilhaber verschiedener GbRs hat sein IT Unternehmen mit 40 sehr profitabel an einen Investor verkauft und teilt seine fundierte Erfahrung über Verkauf, Führung, Systematisierung und das Erreichen persönlicher und unternehmerischer Freiheit mit Dir. Philip hat in Deutschland studiert, den Abschluss Diplom-Kaufmann gemacht. Dann mit Stipendium in den USA einen MBA-Abschluss als Klassenbester erworben und damit nachweislich fundiertes Wissen über Wirtschaft und internationales Unternehmertum aufgebaut. Er ist Reserveoffizier und hat über Jahre sehr viel Führungserfahrung in- und außerhalb normaler Unternehmen gesammelt. Hier stellt er praxisnahe Tipps und bewährte Strategien vor, die speziell für kleine und mittelständische Unte…","last_synced_at":"2026-09-22T08:18:43.870580+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/business-turbos-7027102"},"episode":{"title":"#149 - Wer Kunden verliert ist erfolgreich","slug":"149-wer-kunden-verliert-ist-erfolgreich","published_at":"2026-08-24T22:02:00+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/business-turbos-7027102/149-wer-kunden-verliert-ist-erfolgreich","show_page_url":"https://stenobird.com/podcast/business-turbos-7027102","url":"https://business-turbos.podigee.io/149-149","audio_url":"https://audio.podigee-cdn.net/2570902-m-ebf74cd6f240b42da116eb144cec1c43.mp3?source=feed","summary":"Du hast Kunden, die seit zehn oder fünfzehn Jahren bei dir sind – und hältst das für einen Beweis guter Arbeit? In dieser Folge des Business Turbos Podcasts dreht Philip diese Sichtweise um: Wer nie Kunden verliert, hat sich womöglich einfach nicht weiterentwickelt. Philip nimmt dich mit hinter die Kulissen echten Unternehmeralltags – von Bestandskunden, die über Jahre alles bei ihm neu gekauft haben, bis zu dem Tag, an dem sie trotzdem gegangen sind. Er zeigt, warum finanzieller Druck aus loyalen Kunden plötzlich schwierige Kunden macht, warum „Gespräche auf Augenhöhe\" verkäuferisch ein Denkfehler sind und warum der Kunde zu dir aufschauen muss, wenn du hohe Preise durchsetzen willst. Für dich als Inhaber oder Geschäftsführer eines mittelständischen Dienstleisters ist das ein unbequemer, aber befreiender Gedanke: Wenn du zu tief im Tagesgeschäft steckst, betreust du jeden Kunden noch selbst, tolerierst jede Sonderlocke und bist rund um die Uhr erreichbar. Genau das hält dich klein. Philip erklärt, warum deine Kunden nicht Kunde von dir, sondern Kunde von deinem System sein müssen – und wie du durch Standardisierung, klare Idealkunden-Definition und den Mut zur Trennung endlich planbar wächst. Eine Folge für alle, die aufhören wollen, jeden Auftrag mitzunehmen, und anfangen wollen, das richtige Klientel bewusst auszuwählen. Hör rein – und prüf danach ehrlich, welche deiner ältesten Kunden dich eigentlich ausbremsen.","meta_description":"Du hast Kunden, die seit zehn oder fünfzehn Jahren bei dir sind – und hältst das für einen Beweis guter Arbeit? In dieser Folge des Business Turbos Podcas…","key_points":[],"chapters":[],"topics":[],"duration_seconds":1929,"processing_state":"not_requested","actions":[{"name":"request_transcript","method":"POST","url":"https://stenobird.com/v1/public/podcasts/business-turbos-7027102/episodes/149-wer-kunden-verliert-ist-erfolgreich/transcription-requests","description":"Idempotently request low-priority transcript generation for this episode."},{"name":"read_markdown","method":"GET","url":"https://stenobird.com/podcast/business-turbos-7027102/149-wer-kunden-verliert-ist-erfolgreich.md","description":"Read the agent-friendly Markdown representation of this episode resource."}]}}