{"podcast":{"title":"B2B Sales Master","slug":"b2b-sales-master-6818223","podcast_index_feed_id":6818223,"rss_url":"https://feeds.hubhopper.com/a37d6ba43e6517582b5d0646e18cb4b3.rss","website_url":"https://www.larskrueger.com/","image_url":"https://files.hubhopper.com/podcast/439605/1400x1400/b2b-sales-master_7770.jpeg?v=1736770075556491763","author":"Lars Krüger","episode_count":135,"summary":"Neugierig wie Tech Companies 7-stellig skalieren? Willkommen bei B2B Sales Master Dein Podcast für mehr Termine, mehr Neukunden und mehr Umsatz Kostenfrei! Mehr Termine und Abschlüsse : https://hey.larskrueger.com/linktree Privates und mehr auf Instagram: https://www.instagram.com/lars__krueger/","last_synced_at":"2026-09-13T02:17:25.912088+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/b2b-sales-master-6818223"},"episode":{"title":"Customer Success Management: Kunden halten, Umsatz steigern & Churn senken | #110","slug":"customer-success-management-kunden-halten-umsatz-steigern-churn-senken-110","published_at":"2026-03-21T18:30:02+00:00","page_url":"https://stenobird.com/podcast/b2b-sales-master-6818223/customer-success-management-kunden-halten-umsatz-steigern-churn-senken-110","show_page_url":"https://stenobird.com/podcast/b2b-sales-master-6818223","url":"https://listen.hubhopper.com/episode/customer-success-management-kunden-halten-umsatz-steigern-churn-senken-110/32992045","audio_url":"https://play.hubhopper.com/f7cc0357149fd085027a7d8acee8fb07.mp3?s=rss-feed&v=c45089e3814c","summary":"Ist Dein LinkedIn Profil ein Leadmagnet? Kostenfreie Sofort-Analyse inkl. Score: https://hey.larskrueger.com/analyse Kostenfreie LinkedIn Leads: https://hey.larskrueger.com/anmeldung Erhalte mehr Termine im Vertrieb: https://hey.larskrueger.com/b2b-sales-master-community Folge hat geholfen? Hinterlasse gerne eine 5-Sterne-Bewertung :) In dieser Episode lernst du, wie du als Unternehmer oder Vertriebler dein Unternehmen systematisch auf Wachstum ausrichtest und dabei Kunden langfristig bindest. Lars Krüger teilt praktische Insights aus der Implementierung von Customer Success Management im eigenen Unternehmen: Von Prozessen im Fulfillment bis hin zu Support- und Onboarding-Strukturen, die echte Resultate bringen. Du erfährst, warum schnelle Rückmeldung auf Kundenanfragen, niedrige Churnrate und eine planbare Upsellrate die wichtigsten Kennzahlen im Customer Success sind – inklusive Tipps zur Prozessoptimierung für SaaS- und Agenturbusiness. Die Folge liefert dir verständliche Handlungsschritte, wie du Skalen-Effekte erzielst, Sales-Talente aufbaust und mit Tools wie Asana, WhatsApp oder Zoho Desk Ticketing effizient organisierst. Ob du noch Generalist bist oder erste Spezialisten ins Team holst – hier bekommst du ehrliche Learnings zur Skalierung im Vertrieb und für mehr Umsatz durch Bestandskunden. Alles, was du für Skalierung, Neukunden und mehr Umsatz brauchst – kompakt, ehrlich und umsetzbar. Neugierig wie Tech Companies 7-stellig skalieren? Willkommen bei B2B Sales Master – Dein Podcast für mehr Termine, mehr Neukunden und mehr Umsatz. Erhalte jetzt Feedback zu Deinem Sales-Prozess: https://hey.larskrueger.com/beratung-linkedin Folge Lars auch privat: https://www.instagram.com/lars__krueger/ 6 massive Fehler im B2B Sales – Checkliste Download: https://www.go.larskr…","meta_description":"Ist Dein LinkedIn Profil ein Leadmagnet? Kostenfreie Sofort-Analyse inkl. Score: https://hey.larskrueger.com/analyse Kostenfreie LinkedIn Leads: https://h…","key_points":[],"chapters":[],"topics":[],"duration_seconds":1338,"processing_state":"not_requested","actions":[{"name":"request_transcript","method":"POST","url":"https://stenobird.com/v1/public/podcasts/b2b-sales-master-6818223/episodes/customer-success-management-kunden-halten-umsatz-steigern-churn-senken-110/transcription-requests","description":"Idempotently request low-priority transcript generation for this episode."},{"name":"read_markdown","method":"GET","url":"https://stenobird.com/podcast/b2b-sales-master-6818223/customer-success-management-kunden-halten-umsatz-steigern-churn-senken-110.md","description":"Read the agent-friendly Markdown representation of this episode resource."}]}}