# Vorsicht, Kunde!

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Author: c’t Magazin
Episodes: 60

## Resource

Wer einen Vertrag anbietet, ist daran gebunden – einige Unternehmen ignorieren das. Wer ein Gerät zur Reparatur schickt, hätte es gern wieder – manchmal kommt das falsche Gerät zurück. Wer einen Gutschein kauft, möchte ihn auch nutzen können – bei einigen Anbietern keine Selbstverständlichkeit. Im Podcast „Vorsicht, Kunde!“ beleuchtet c’t-Redakteurin Ulrike Kuhlmann einen Konflikt, den ein Kunde ausfechten musste. Unterstützt wird sie dabei von ihrem Kollegen Urs Mansmann und Rechtsanwalt Niklas Mühleis. Die drei diskutieren die rechtlichen Aspekte und erklären, was euch in solchen und ähnlichen Fällen zusteht. Sie liefern Tipps und praktische Ratschläge, was ihr unbedingt vermeiden solltet und wie ihr euch am Besten verhaltet, um zu eurem Recht zu kommen. „Vorsicht, Kunde“, der Verbraucherschutzpodcast von c’t, alle 14 Tage freitags überall dort, wo es Podcasts gibt.

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## Episodes
- [Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss wird nicht freigeschaltet](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-glasfaseranschluss-wird-nicht-freigeschaltet) — 2026-06-05T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-wenn-der-gutschein-pl-tzlich-wertlos-wird) — 2026-05-22T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-kreditfinanzierte-ware-reklamieren) — 2026-05-08T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-preiswerter-w-rmepumpenstrom-gesucht) — 2026-04-24T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-wenn-der-glasfaseranschluss-lahmt) — 2026-04-10T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-fluggastrechte-durchsetzen) — 2026-03-27T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-so-klappt-die-reklamation) — 2026-03-13T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Rufnummer sichern beim Providerwechsel](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-rufnummer-sichern-beim-providerwechsel) — 2026-02-27T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Stromanbieterwechsel scheitert](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-stromanbieterwechsel-scheitert) — 2026-02-13T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Identitätsprüfung für Online-Abos](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-identit-tspr-fung-f-r-online-abos) — 2026-01-30T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Fitnessstudio-Vertrag rechtssicher kündigen](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-fitnessstudio-vertrag-rechtssicher-k-ndigen) — 2026-01-16T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Überhöhte Stromrechnung](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-berh-hte-stromrechnung) — 2026-01-02T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss verzögert sich](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-glasfaseranschluss-verz-gert-sich) — 2025-12-19T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Ärger mit Inkasso und Phantomverträgen](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-rger-mit-inkasso-und-phantomvertr-gen) — 2025-12-05T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Vertragskonditionen gelten nach Fehllieferung weiter](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-vertragskonditionen-gelten-nach-fehllieferung-weiter) — 2025-11-21T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Strafzahlungen im Reiseverkehr](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-strafzahlungen-im-reiseverkehr) — 2025-11-07T05:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Unsichere Packstation](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-unsichere-packstation) — 2025-10-24T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Bank kassiert nach Kündigung weiter](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-bank-kassiert-nach-k-ndigung-weiter) — 2025-10-10T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Kein Zugriff auf Vertragsdaten](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-kein-zugriff-auf-vertragsdaten) — 2025-09-26T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Fallstricke beim Glasfaseranschluss](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-fallstricke-beim-glasfaseranschluss) — 2025-09-12T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Account gelöscht, Office-Lizenzen futsch](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-account-gel-scht-office-lizenzen-futsch) — 2025-08-29T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Warten auf die Solarvergütung](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-warten-auf-die-solarverg-tung) — 2025-08-15T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Paket kommt nicht an](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-paket-kommt-nicht-an) — 2025-08-01T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Mündliche Vertragszusagen ignoriert](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-m-ndliche-vertragszusagen-ignoriert) — 2025-07-18T04:00:00+00:00
- [Vorsicht, Kunde! – Problematische Smart-Meter-Installation](https://stenobird.com/podcast/vorsicht-kunde-6814628/vorsicht-kunde-problematische-smart-meter-installation) — 2025-07-04T04:00:00+00:00

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