# Quand l'IA dégrade la relation client du cabinet comptable : le retour d'un groupe de 1 000 collaborateurs et 19 000 clients (Cogedis)

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Podcast: [Les Geeks des Chiffres](https://stenobird.com/podcast/les-geeks-des-chiffres-5831487)
Published: 2026-06-02T14:00:25+00:00
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La comptabilité ne disparaît pas. Mais sa valeur est en train de bouger très vite. Dans cet épisode des Geeks des Chiffres, je reçois Philippe Remaud, directeur général du Groupe Cogedis, une AGC mutualiste de 1 000 collaborateurs, 19 000 clients et 80 agences. Philippe a passé 37 ans chez Cogedis. Il entre dans le groupe en 1989 comme comptable auprès d’agriculteurs, après avoir voulu lui-même devenir agriculteur. Deux ans plus tard, il bascule vers le conseil. Et c’est là que son parcours prend une autre dimension. Dans cet échange, on parle sans filtre de la transformation de l’expertise comptable : Pourquoi la tenue comptable va devenir une commodité Pourquoi tous les collaborateurs comptables ne deviendront pas naturellement consultants Ce que Cogedis a appris en automatisant 100 % de la tenue sur une partie de ses flux Pourquoi 400 collaborateurs qui ne saisissent plus de factures ne basculent pas automatiquement vers plus de relation client Comment l’automatisation peut même dégrader la relation si le cabinet ne recrée pas de contact humain Pourquoi la facture électronique va accélérer la bascule Ce que changent l’IA, les agents IA et les nouveaux éditeurs Comment un groupe de 1 000 personnes construit un plan stratégique à horizon 2030 Le modèle AGC : un cabinet qui appartient à ses clients La financiarisation, la croissance externe et la bataille de la taille critique Le vrai rôle du conseil : écouter, questionner, challenger et accompagner le dirigeant Ce qui m’a marqué dans cet épisode, c’est la lucidité de Philippe. Il ne vend pas le rêve facile du “tout le monde fera du conseil”. Il dit l’inverse. Le conseil demande une posture. Une capacité d’écoute. Une vraie courbe d’apprentissage. Et surtout, une relation humaine forte avec le dirigeant. Parce qu’avoir…

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